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保護患者安全 責任重于泰山 德州市人民醫院多措並舉開創安全生産工作新局面
時間:2019-09-02 點擊數: 字體: 發布來源:本站原創

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8月29日,山東省政府安全生産委員會第二督導組對德州市人民醫院進行安全穩定督導檢查。

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督導期間,市衛健委黨組成員、副主任張朝晖向督導組專家一行介紹全市衛生健康安全生産工作進展,德州市人民醫院黨委委員、副院長楊寶貴詳細彙報醫院安全生産和維護穩定工作開展情況。督導組專家一行在聽取彙報、查閱資料、現場查看後高度贊揚醫院在安全生産工作中付出的努力及取得的成效,並強調安全生産工作是一項常抓不懈的大工程,要進一步提高政治站位,強化責任擔當,做好風險管控,狠抓問題整改,確保安全生産各項工作取得實效。

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醫院始終高度重視安全生産工作,嚴格貫徹落實上級各項安全生産文件精神及工作部署,把安全生産工作放在全院工作核心位置,積極構建平安醫院,爲醫院改革發展及人民群衆就醫提供堅強的安全保障。

一、健全組織機構,嚴格落實安全生産責任制

醫院成立了由醫院主要負責人擔任組長,各分管負責人和責任科室負責人組成的安全生産領導小組,並下設辦公室,配有專人負責日常工作。明確各科室主要負責人爲各科室安全生産工作第一責任人,落實“一崗雙責”,明確科室分工和責任。把組織開展好安全生産工作作爲科室年度考核的重要內容。按照“誰主管,誰負責”的原則,嚴格落實安全生産目標責任制,與科室簽訂《安全工作綜合治理防範責任書》,使安全目標和安全責任層層傳導,層層落實,確保責任到人。醫院建立系統完善的應急處置體系,修訂健全應急預案,構建科學的應急處置聯動機制。醫院專門設有應急物資倉庫,倉庫中配備有各種應急藥品、醫療器械、消殺設備及各種救災物資。爲更好地預防和處置醫院突發事件打好基礎。

二、強化安全檢查制度,及時排查治理安全隱患

結合上級部門安全生産專項整治活動,建立長效機制,落實好安全生産排查制度,狠抓自查自糾,自我整改。醫院不定期組織安全生産排查工作。要求各責任科室按照職責分工,深入現場進行安全隱患排查、複查,並對重點部位、重要設施進行專項檢查。僅2019年上半年,醫院根據上級部門文件要求及醫院實際,以重點部門排查、全院拉網式排查等形式組織院級安全生産排查四次,總結安全排查整治工作,分析隱患排查整改情況,狠抓各項安全措施落實,切實提高災害防治能力,構築生命安全防線。

三、切實加強教育培訓,夯實全員安全知識

積極構建院科兩級的安全應急處置培訓教育體系。從醫院及科室兩個層面積極組織全院全員的安全應急處置、法律法規等知識的學習培訓。針對各類安全事件制定了科學詳細的應急處置預案,定期組織院科兩級的應急處置演練,利用演練及時發現醫院安全處置的短板及人員安全知識掌握的不足,並及時總結分析、整改落實。通過院報、宣傳欄、醫院網站、醫院公衆號、懸挂宣傳條幅等多種渠道,廣泛宣傳安全生産相關知識,經常組織多科室聯合安全小組到一線科室進行安全操作技術指導,確保各崗位職工依法、依規進行相關業務操作,在全院形成濃厚的安全生産工作氛圍。

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四、全力做好消防管理,積極防範火災事故

消防責任重于泰山,醫院高度重視內部消防安全工作,每月由專人對醫院消防安全隱患進行全面檢查,發現隱患,及時整改。2019年以來,醫院從院科兩級組織了多批次的醫護人員消防安全培訓,上半年醫院所有科室均進行了消防演練,確保人人會用滅火器,人人了解緊急疏散程序,人人具備一定的滅火自救技能。4月份醫院對全院的煙感報警、噴淋、消火栓、滅火器、排煙送風、應急照明、電動防火卷簾、消防水泵、消防水箱等消防設施進行了全面檢查,做到數量型號明確、備案管理完善。對發現問題的消防設施,及時更換修複,確保全院消防設施設備處于完好戰備狀態。醫院不斷加強消防中控室的管理。醫院建立了微型消防站,安排6名經過嚴格培訓並取得消防上崗證的人員,24小時雙崗值守,並每月開展模擬操作與消防演練。確保消防處置及時、高效、規範。

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五、做好危化品及麻醉藥品管理,確保不出任何差錯

醫院建立危化品安全管理責任制,危化品儲存場所嚴格設置監控報警裝置。制定了科學詳細的危化品應急預案,配備必要的應急救援設施並定期組織危化品應急演練。危化品儲存在專門儲存室單獨存放,實行雙人雙發、雙人保管制度。建立了科學規範的出入庫核查登記制度。麻醉藥品及第一類精神藥品設立專庫保險櫃保管,安裝了24小時視頻監控及報警裝置,實行雙人雙鎖管理。建立了科學健全的保管、驗收、領發、核對等制度,能夠做到專櫃加鎖、專人保管。

六、做好醫療廢棄物及生物安全管理,避免衛生安全事件

建立健全完善的醫療廢棄物管理制度,對醫療廢棄物進行科學規範的收集、運送、貯存及處置,相關管理人員經過規範的法規及專業技術培訓,並配備必要防護用品。制定了醫療廢棄物處置應急預案,並定期組織應急演練,嚴格執行危險廢物轉移聯單管理制度,及時將醫療廢棄物轉移給集中處置單位。健全完善實驗室生物安全管理責任制及相關規章制度,制定科學詳細的應急處置預案,定期組織相關人員應急相關知識培訓及應急演練,運送高致病性原微生物菌種及樣本符合國家相關規定。

七、做好基建總務後勤安全管理,杜絕安全生産事故

做好電梯等特種設備管理,所有人員經嚴格培訓並持證上崗,每半月一次全院電梯設備設施檢查,包括:安全裝置(報警裝置、極限開關、制動器等)、運行設施、轎廂層門、警示標識等。每日對鍋爐安全閥、壓力表、連鎖保護裝置、水處理設備等進行檢查,保證安全生産。爲確保安全用電,供配電人員均持相應證件上崗,配備防護用品、絕緣工具。配電室內配電櫃、變壓器等設備設施定期維護保養,各項技術指標實施監控。供配電均爲24小時值班制,運行記錄、交接班記錄、巡檢記錄等齊全。醫院基建工作嚴格貫徹“安全第一、預防爲主”的安全管理理念,在施工准備階段,基建科要求監理、施工等相關責任單位根據工程特點確定本工程安全管理目標,建立安全生産責任制,自上而下提高安全意識。在工程建設階段,強化特種作業人員持證上崗制度,嚴把人力、設備、材料、環境等方面的安全質量關。在整個新門診樓建設期間,施工現場未發生人員傷害事件,順利完成新門診樓建設任務。

八、嚴格執行食品衛生管理制度,確保食品安全

    醫院食堂嚴格按照安全生産和食品安全要求進行監管,食堂工作人員在操作過程中特別是在油炸食物時禁止離開竈台或設備,並按規定爲每個鍋竈旁邊均配備相應的滅火器材。爲保證食堂安全生産工作順利進行,餐廳經理對新招聘的工作人員進行崗前培訓,定期對所有餐飲從業人員進行消防安全培訓和健康體檢。每半年請專業人員清理油煙管道及油煙設備,保證油煙設施使用安全,並保留發票作爲清洗憑證。

九、重視輿情管理,做好輿情管控工作

爲進一步提高醫院網絡管理水平,及時掌握網絡輿情,及時把握和引導網絡輿論導向,營造有利于醫院健康發展的輿論環境和社會環境,根據有關規定並結合醫院實際情況,特制定了健全的網絡輿情管理制度,明確輿情監控內容,增設輿情專門收集人員,負責重大輿情的彙報和處理工作。醫院購買了先進的網絡輿情收集軟件,建有完善的輿情監控系統,及時了解網絡輿情動態,關注醫院在網絡輿情中的狀態及隨時産生的網絡輿情預警,及時糾正應對網絡上關于醫院的負面輿論影響,爲醫院網絡危機公關或品牌形象提供數據依靠。

十、細化信訪投訴管理,構建和諧醫患關系

醫院設有信訪維穩工作領導小組,責任分工明確,投訴管理制度、流程、職責、考評標准健全,投訴管理的考評評價機制明晰,並定期進行監督監管,發現問題及時整改,做到PDCA持續改進。對所有信訪投訴,醫院設立承辦台賬,全過程可查,限時督辦。醫院每月對投訴進行彙總、分析,按照醫院制定的考評標准進行獎懲,並在醫院考評會上反饋。醫院牢固樹立“讓投訴人滿意”的宗旨,突出時效原則,都是第一時間將情況反饋相關科室,及時督促科室盡快處理,並及時與來電人和相關負責人溝通、解釋。6年來,醫院的12345市民熱線及時回複率100%,合理訴求滿意率100%。每件12345市民熱線承辦單,回複內容分管院領導親自把關,並簽署意見,對提升患者滿意度起到了積極作用。

今年是建國70周年,德州市人民醫院切實提高政治意識,出台“防風險、保平安、迎大慶”專項治理行動方案,形成了有組織、有安排、有進展、有落實的安全生産工作機制。通過強力有效的安全生産工作措施,層層篩除安全隱患,確保醫院安全生産工作穩定推進,爲患者和醫院職工創造安全環境,確保建國70周年平安順利。

(任霄)